코로나바이러스: 나쁜 정보가 입소문을 타는 것을 막을 수 있는 방법은 다음과 같다.

코로나바이러스 오보가 인터넷에 넘쳐나고 있다.

영국의 한 국회 소위원회는 대중들에게 사례를 제출하도록 요구하고 있다. 위원회는 특히 왓츠앱과 같은 비공개 앱과 민간단체에서 확산되는 허위사실 유포에 대한 제출을 요청했다.

한편, 전문가들은 대중에게 "정보 위생"을 실천할 것을 요구하고 있다.

그렇다면 나쁜 정보가 온라인에 퍼지는 것을 막기 위해 무엇을 할 수 있는가?

1. 멈추고 생각하라

당신은 가족과 친구들을 돕고 그들을 곤경에 처하게 하고 싶어한다. 따라서 이메일, 왓츠앱, 페이스북, 트위터 등 새로운 조언을 받으면 빠르게 그들에게 전달할 수 있다.

그러나 전문가들은 잘못된 정보를 중단시키기 위해 여러분이 할 수 있는 첫 번째 일은 단순히 멈추고 생각하는 것이라고 말한다.

의심스러운 점이 있으면 잠시 멈추고 더 확인해 보라.

2. 출처 확인

정보를 전달하기 전에 정보가 어디서 왔는지 몇 가지 기본적인 질문을 해보십시오.

출처가 '친구의 친구'거나 '고모의 동료 이웃'이라면 큰 적기일 것이다.

우리는 최근에 누군가의 "학사 석사과정 외톨이"에서 오해의 소지가 있는 게시물이 어떻게 입소문을 타는지 추적했다.

우편물의 세부사항 중 일부는 정확했다. 예를 들어, 몇몇 버전은 바이러스의 확산을 늦추기 위해 손 씻기를 권장했다. 그러나 다른 세부 사항들은 잠재적으로 해로울 가능성이 있어서, 어떻게 그 병을 진단할 것인지에 대한 입증되지 않은 주장을 했다.

"가장 신뢰할 수 있는 정보의 출처는 NHS, 세계보건기구 또는 미국의 질병통제예방센터와 같은 공공 보건 기구로 남아있다."고 영국에 본부를 둔 사실 확인 기구인 Full Fact의 부편집장인 Claire Milne는 말한다.

전문가들은 완벽하지 않다. 하지만 그들은 WhatsApp에 있는 낯선 사람의 먼 친척보다 훨씬 더 믿을만하다.

3. 가짜일 수 있나?

외모는 기만적일 수 있다.

BBC뉴스와 정부 등 공식 계정과 당국자를 사칭할 수 있다. 스크린샷은 신뢰할 수 있는 공공 기관에서 정보가 나온 것처럼 보이게 하기 위해 변경될 수도 있다.

알려지고 검증된 계정 및 웹 사이트를 확인하십시오. 정보를 쉽게 찾을 수 없다면, 그것은 속임수일 수도 있다. 그리고 만약 게시물, 비디오 또는 링크가 수상해 보인다면, 아마도 그럴 것이다.

Full Fact의 Claire Milne에 따르면 대문자와 일치하지 않는 글꼴은 사실 확인자들이 게시물이 오해할 수 있는 지표로 사용하는 것이라고 한다.

4. 사실인지 확신할 수 없는가? 공유하지 않음

만약의 경우를 대비해서 일을 진행시키지 마라. 너는 득보다 실이 많을지도 모른다.

종종 우리는 의사나 의료 전문가와 같은 전문가들이 있는 곳에 물건들을 게시한다. 괜찮겠지만, 의심에 대해 확실히 해두도록 해. 그리고 주의하라 - 당신이 공유하는 사진이나 텍스트는 나중에 그 문맥이 없어질 수도 있다.

5. 각각의 사실을 개별적으로 확인한다.

왓츠앱에 떠도는 음성 메모가 있다. 메모에 나오는 사람은 병원에서 일하는 "친구를 가진 콜리그"의 조언을 번역하고 있다고 말한다. 전 세계 수십 명이 BBC에 보낸 겁니다.

하지만 정확하고 부정확한 조언이 뒤섞인 겁니다.

여러분이 긴 조언 목록을 보내면, 여러분이 그 조언들 중 하나가 사실이라는 것을 확실히 알고 있기 때문에 그 조언들에 대한 모든 것을 믿는 것은 쉽다.

그러나 항상 그렇지는 않다.

6. 감정적인 게시물에 주의하라.

우리를 두렵게 하고, 분노하고, 불안하게 하고, 즐겁게 하는 것이 정말 입소문을 타는 경향이 있다.

"공포증은 잘못된 정보가 번성하게 하는 가장 큰 동인 중 하나입니다,"라고 언론인들이 온라인 오보를 다루도록 돕는 기관인 1차 드래프트의 클레어 워들 씨는 말한다.

긴급한 행동요구는 불안감을 고조시키기 위해 고안된 것이니 조심해라.

"사람들은 사랑하는 사람들이 안전하게 지낼 수 있도록 돕고 싶어하기 때문에, '바이러스를 예방하는 팁!'이나 '이 건강 보조제를 먹어!'를 볼 때, 사람들은 그들이 도울 수 있는 모든 것을 하고 싶어한다"고 그녀는 말한다.

7. 편견을 생각하라.

당신은 그것이 사실이라는 것을 알기 때문에 무언가를 공유하고 있는가? 아니면 단지 당신이 그것에 동의하기 때문에?

싱크탱크인 데모스의 소셜미디어 분석센터의 칼 밀러 연구원은 우리가 기존의 믿음을 강화하는 게시물을 공유할 가능성이 높다고 말한다.

"우리가 가장 취약한 것은 화가 나서 고개를 끄덕일 때입니다,"라고 그는 말한다. "그때는, 무엇보다도 온라인에서 하는 모든 일을 늦출 필요가 있을 때야."