코로나바이러스: 집에서 일하는 방법, 올바른 방법

전 세계의 회사들은 의무적인 원격 작업을 시행했다. 여러분이 신입이든 WFH 베테랑이든, 생산성을 유지하기 위해 여러분이 해야 할 일은 다음과 같다.

G

구글, 마이크로소프트, 트위터. 히타치, 애플, 아마존. 쉐브론, 세일즈포스, 스포티파이 영국부터 미국, 일본, 한국까지, 이들은 모두 코비드-19가 확산되는 가운데 지난 며칠간 의무적인 가사노동 정책을 펴온 글로벌 기업들이다.

그리고 코로나바이러스가 공식적으로 '빈혈' 상태에 이르렀다는 세계보건기구(WHO)의 수요일 발표를 볼 때, '홈 오피스'로 옮기는 것이 우리 모두에게 한동안 새로운 정상으로 자리 잡을 것이라고 가정하는 것이 현실적이다.

어떤 직원들은 처음으로 집에서 일할 것인데, 이것은 생산성에 도움이 되지 않을지도 모르는 새로운 환경에서 어떻게 일을 계속 할 수 있는지를 알아내는 것을 의미한다. 그러나 좋은 작업 공간을 마련하는 것에서부터 팀원들과 대화하는 방식에 이르기까지 결과를 전달하고 열광하는 것을 피할 수 있는 방법들이 있다.

통신을 활성화하십시오.

코로나바이러스가 있든 아니든 간에, 집에서 일하는 것의 핵심은 상사와의 명확한 의사소통이며, 당신에게 무엇이 기대되는지 정확히 아는 것이다.

원격 작업을 연구하는 보스턴 노스이스트 대학의 경영학 교수인 바바라 라슨은 "하루하루에 통신에 대한 기대치를 확실히 설정하라"고 말한다. "오늘 하루를 시작하고 하루를 마무리하기 위해 10분 동안 전화해도 괜찮다면 [네 매니저]에게 물어봐. 종종 매니저들은 그런 생각을 하지 못했을 뿐이야."

대부분의 사람들은 그들의 상사와 가까운 곳에서 하루를 보내는데, 이것은 의사소통이 쉽고 힘들이지 않는다는 것을 의미한다. 그러나 그것은 모두 원격 근무와 함께 창밖의 일이며, 만약 당신의 일터가 원격 근무에 익숙하지 않다면 의사소통의 붕괴는 훨씬 더 가능성이 높다. Larson은, 예를 들어, 당신의 매니저는 사실상 사람들을 관리하는 데 익숙하지 않을 수도 있고, 혹은 당신의 회사는 채팅 앱 슬랙이나 화상 회의 앱 줌과 같은 원격 근무자들을 위한 기성 도구 세트를 가지고 있지 않을 수도 있다고 말한다.

그러나 그것에 익숙한 사람들에게도, 집에서 일하는 것은 구조화되지 않고 고립된 느낌을 줄 수 있다. 지난해 온라인 브랜드 개발업체 버퍼가 원격근무자 2500명을 대상으로 조사한 결과 외로움이 19%의 응답자가 경험한 도전 중 두 번째로 많은 것으로 나타났다. 외로움은 사람들에게 동기부여가 덜 되고 생산성이 떨어지게 할 수 있다.

시야에서 벗어나면 원격 근무자들에게는 생각이 없는 것이 진짜 문제가 될 수 있다 – 사라 서튼

그래서 집에서 상사와 팀원들과 의사소통을 할 때, 가능한 한 많은 의사소통이 대면하고 즉석에서 이루어지는 "리치" 의사소통이라면 도움이 된다고 라슨은 말한다: 비디오 통화, 스카이프, 줌.

원격 취업 상장 사이트인 FlexJobs의 CEO 겸 설립자인 사라 서튼은 "눈에 띄지 않는 것은 원격 근로자들에게 진정한 문제가 될 수 있다"고 말한다. "최고의 원격 근무자들은 다양한 도구를 통해 동료들과 관리자들에게 정기적으로 연락할 것이다."

'진짜 일처럼 다루어라.'

또한 시대를 초월한 WFH 팁이 몇 가지 있다. 예를 들어, 잠옷을 입고 빈둥빈둥 돌아다닐 수 있다고 해서 실제로 그렇게 해야 한다는 것을 의미하는 것은 아니다. "샤워하고 옷을 입어라. 그것을 진짜 직업처럼 대하라."라고 라슨이 말한다.

만약 당신이 홈 오피스가 없다면, 당신이 할 수 있는 한 최선을 다해 오직 일만을 위한 임시적인 공간을 만들어라. 서튼은 "원격 근무를 시작할 때 가정 사무실이 잘 갖춰져 있지 않으면 일시적인 생산성 저하를 초래할 수 있다"고 설명했다. 그녀는 더블 모니터와 무선 키보드와 마우스가 집에서 더 생산적으로 만든다고 말한다.

그러니 노트북을 가지고 침대에 누워 있는 대신에 좀 더 신중한 것을 시도해 보라. 그 해결책은 방해를 멀리 하는 구석으로 침대칸을 옮기는 것과 같이 간단한 것일 수도 있고, 사무실 책상에서처럼 컴퓨터를 털어서 똑바로 선 의자에 앉아 있을 수도 있다. (하지만 '테크 넥'과 다른 인체공학적 필요를 염두에 두십시오.)

이것은 또한 당신과 함께 사는 사람들에게 당신이 '직장 중'이라는 중요한 신호로 작용한다. 조지아 대학의 심리학과 부교수인 크리스틴 쇼클리는 "가족들이 이해할 수 있는 경계를 만들어라: '문이 닫혔을 때, 내가 거기에 없는 것처럼 행동하라'고 말한다"고 말한다.

집중이 가능한 전용 작업공간으로 원격근무의 장점을 쉽게 풀어낼 수 있다. FlexJobs가 지난해 7,000명의 근로자를 대상으로 실시한 조사에서 65%는 동료들의 방해 감소, 사무실 정치 최소화, 출퇴근에 따른 스트레스 감소와 같은 혜택을 꼽으며 집에서 일하는 것이 더 생산적이라고 답했다.

20분간의 아침 커피나 오후 운동과 같은 '심리학적 시게즈'는 올바른 작업 마인드를 갖게 할 수 있다.

하지만 하루를 예약하는 것도 중요해. Buffer 조사에서 가장 많이 사용된 WFH 불만 사항은 작업 후 플러그를 뽑을 수 없다는 것이었습니다. 출근하거나 출근할 수 없는 물리적 사무실, 즉 근무일에 더 명확한 경계를 제공할 수 없는 경우, 쇼클리는 아침에 20분 정도 커피를 마신 다음 퇴근 후 바로 운동을 해서 하루를 열고 닫는 '정신적 세구'를 제언한다.

"육아 문제가 아니더라도 집에 있을 때는 (생각하기) 여전히 쉽다. "난 빨래가 있어, 내가 정말 빨리 할게." 그녀가 말한다. "정말 일하고 있다는 마음의 틀에 자신을 박아야 한다."

고립감을 느끼지 않도록 하십시오.

그럼에도 불구하고, 이러한 도구들에도 불구하고, 사무실에서 가정 환경으로의 이행의 강제적이고 갑작스러운 특성은 일부 사람들이 그 변화에 익숙해지려고 애쓰게 할 수 있다.

"코로나바이러스는 모든 사람들을 집에서 이렇게 극단적인 일을 하도록 밀어넣고 있습니다,"라고 TED Talks를 통해 원격 작업에 대해 알려준 캘리포니아 스탠포드 대학의 경제학 교수 니콜라스 블룸은 말한다. 그는 집에서 일하는 것에는 두 가지 유형이 있다고 말한다: 단기적인 일이나 가끔 집에서 일하는 일, 그리고 집에서 나오는 영구적인 일이나 정규적인 일. "그것은 가벼운 운동을 마라톤 훈련에 비유하는 것과 같다"고 그는 말한다.

후자는 여전히 매우 드물다 – 블룸은 예를 들어, 미국 노동자의 5%만이 그들이 정규직 원격 노동자라고 보고한다고 말한다. 코로나바이러스로 인해, 사람들이 집에 얼마나 오래 있을지는 분명하지 않아, 추가적인 문제가 있다. 예를 들어, 학교가 문을 닫았기 때문에 아이들이 집에 있다면 부모들은 더 열심히 일한다는 것을 알게 될 것이고, 이는 이해해야 할 관리자와의 긴밀한 의사소통이 필수적이라는 것을 의미한다.

장기간의 고립은 또한 잠재적으로 사기와 생산성에 영향을 미칠 수 있다. 그렇기 때문에 라슨은 팀들이 가상 피자 파티나 슬랙이나 스카이프에서 사람들이 전화를 걸어 칵테일을 공유하는 원격 해피 아워와 같이 평범함과 동지애를 파격적인 방법으로 유지하도록 노력하자고 제안한다.

라슨은 "이것은 유대감을 형성하는 좋은 방법이야. 좀 이상하긴 하지만, 모든 사람들이 기분이 이상해서 재미있어"라고 말하면서 "우리는 모두 함께 이 상황에 처해 있어"라고 말했다. "그렇지 않아도 어려운 환경에 약간의 거만함과 가벼움을 더한다."

서튼은 사내 사회 활동을 온라인 환경으로 번역하는 아이디어도 지원한다.  "생일을 축하하고, 도달한 목표와 완성된 프로젝트에 대해 대중에게 찬사를 보내세요,"라고 그녀는 말한다. "간편한 대화와 '물냉이' 수다 떠는 시간을 만들어라."

'영혼을 지켜라'

실수하지 마, 지금은 스트레스가 많은 시간이야. 아프거나 나이든 사람들이 사랑하는 사람들을 걱정하며 화장지를 사기 위해 공황상태에 빠졌으면 하는 충동과 싸우는 부정적인 헤드라인들은 모두 업무 이메일에 답하는 것을 뒤로 미루게 할 수 있다. 그러나 동료들과의 의사소통에 더 많은 노력을 기울일수록 고립감을 피할 수 있는 가능성이 높아져 우울증을 초래할 수 있다.

블룸은 "전반적으로 2주에서 4주간의 짧은 기간 동안 집에서 정규직으로 일하는 것은 경제적으로나 개인적으로 고통스럽지만 견딜 만하다고 생각한다"고 말했다. "예를 들어, 2개월 내지 3개월의 정규직 근무 기간이 길어지면 심각한 경제 및 건강 비용으로 이어질 수 있다."

가능한 한 많은 온라인 대면 상호작용을 포함하는 가정에서의 작업 함정에 대한 솔루션

그는 이에 대한 해결책에는 화상 통화, 정기 관리자 체크인, 특히 혼자 살고 더 고립되었다고 느낄 수 있는 직원들에 대한 가능한 한 많은 대면 상호 작용, 그리고 커피나 음료수를 잡는 것과 같은 의제가 없는 정기 회의 등이 포함되어 있다는 데 동의한다.

관리인이라면 분명한 소통을 하는 것이 당신에게 달려 있고 사기를 유지하는 것도 중요하다. 라슨은 "요즘 스트레스를 받거나 우울해지기 쉽다"고 말한다. 매니저라면 "스트레스와 어려움이 있다는 것을 인정하라. 자네 일은 팀의 치어리더가 되는 거야."

만약 사람들이 집에서 몇 주 이상 일하게 된다면, 그것은 특히 중요한 일인데, 이것은 분명한 가능성이다. 라슨은 "어떤 종류의 규범을 정하라"고 말한다. "사람들의 기를 살려라."

집에서 일하시는 많은 사람들을 위해 올려봤습니다

집에서 우울증에 걸리지 마시고 글을 읽고 움직여 주세요.

그러면 건강하게 집에서 일하실 수 있을것입니다.

좋은 정보였다면, 구독 부탁드려요